Aviso de Privacidad

En Cobra Aldía nos tomamos en serio los datos que nos confías, tanto los tuyos como los de tus clientes. Este aviso explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la proteges.

1. Quiénes somos

Cobra Aldía es operado por Eduardo Humberto Díaz Calva, con domicilio fiscal en Cerrada 27 #23 int. 01, Col. Colina del Sur, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, CP 01430, México. Puedes contactarnos en cualquier momento para dudas sobre tus datos.

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de México:

• Stripe (Estados Unidos) — procesa cobros de tu suscripción.
• Resend (Estados Unidos) — envía correos transaccionales.
• Nuestro proveedor de hosting (Estados Unidos, Nueva York) — almacena la base de datos y el servicio.

Al usar Cobra Aldía consientes esta transferencia internacional bajo el artículo 37 de la LFPDPPP. Estos proveedores operan bajo estándares internacionales de protección de datos y contratos que garantizan un nivel de protección equivalente al de la ley mexicana.

2. Qué información recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada) y zona horaria.
• Datos de facturación: información de pago procesada directamente por Stripe — nunca almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos que tú registras sobre tus clientes: nombre, información de contacto, historial de ventas, cuotas y pagos que tú mismo capturas para llevar tu tracking de comisiones.
• Datos de uso: registros técnicos básicos (fecha/hora de acceso, errores) para mantener el servicio funcionando.

3. Para qué usamos tu información

• Operar el servicio: guardar tus ventas, cuotas, pagos y calcular tus comisiones.
• Procesar el cobro de tu suscripción a Cobra Aldía vía Stripe.
• Enviarte notificaciones operativas del servicio (confirmaciones, recordatorios de pago, alertas de tu cuenta) por correo.
• Generar comprobantes fiscales (CFDI) cuando lo solicitas, a través de Facturapi.
• Detectar y corregir errores técnicos.

Nunca vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros, y no los usamos para publicidad.

4. Con quién compartimos información

Solo compartimos datos con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, y únicamente lo indispensable para que cada uno cumpla su función:

• Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Facturapi — emisión de comprobantes fiscales (CFDI), solo si tú generas una factura.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones, avisos).
• Nuestro proveedor de hosting y base de datos, para almacenar la información de forma segura.

5. Cuánto tiempo guardamos tu información

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, conservamos tus datos un periodo razonable por si decides reactivar, y después los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservar registros fiscales por más tiempo.

6. Tus derechos

Conforme a la LFPDPPP puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos tenemos tuyos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: eliminar tus datos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a cobra.aldia.saas@gmail.com indicando:

• Tu nombre y correo de la cuenta.
• El derecho que deseas ejercer.
• La información específica a la que se refiere tu solicitud.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir al INAI ( www.inai.org.mx ).

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas encriptadas y control de acceso por negocio para que un usuario nunca pueda ver los datos de otro. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para proteger tu información.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te notificaremos por correo dentro de las 72 horas siguientes a que la detectemos, junto con las acciones correctivas tomadas.

8. Menores de edad

Cobra Aldía no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que un menor creó una cuenta, la eliminaremos y borraremos sus datos.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, preferencias) y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma.

10. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de forma importante, te lo notificaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.